Vergangenes Jahr war die Swiss die beste Fluggesellschaft Europas. Damit ist dieses Jahr leider Schluss, denn sie wurde von ihrer Muttergesellschaft Lufthansa überholt. Das geht aus dem aktuellen Ranking der Handelszeitung hervor, das anhand einer Umfrage zusammengestellt wird. Im weltweiten Vergleich landet die Schweizer Airline auf Platz neun.
Die Swiss überzeugt vor allem dank ihrer Gastfreundlichkeit und den überwiegend einheimischen Crews, schreibt die Zeitung. Die fehlende „Premium Economy Class“ ist der Grund dafür, dass Lufthansa sich dieses Jahr vor der Swiss platzieren konnte. Auch seien First-Class-Angebot und die Flughafen-Lounges bei der Muttergesellschaft besser. In Punkto Verpflegung und Beschwerdemanagement macht der Swiss aber keiner etwas vor.
